Retours et échanges

Vous avez 7 jours

Si un article ne vous convient pas, vous pouvez demander un retour ou un échange dans les 7 jours suivant la réception de votre commande.

Conditions

• L'article doit être non porté, non lavé, dans son état d'origine, avec ses étiquettes.
• Certains articles (sous-vêtements, produits d'hygiène, articles personnalisés) ne sont ni repris ni échangés pour des raisons d'hygiène.
• Un article reçu endommagé ou différent de votre commande est repris ou remplacé sans frais pour vous.

Comment faire ?

1. Écrivez-nous sur WhatsApp avec votre numéro de commande et le motif de votre demande.
2. Nous vous indiquons la marche à suivre pour renvoyer ou remettre l'article.
3. Après vérification de l'article, nous procédons à l'échange ou au remboursement.

Remboursement

Le remboursement est effectué par le même moyen que votre paiement, ou selon un arrangement convenu avec vous, dans un délai raisonnable après réception de l'article retourné.