الإرجاع والاستبدال

لديكِ 7 أيام

إذا لم تناسبكِ قطعة ما، يمكنكِ طلب إرجاعها أو استبدالها خلال 7 أيام من استلام طلبكِ.

الشروط

• يجب أن تكون القطعة غير مستعملة وغير مغسولة وبحالتها الأصلية مع بطاقاتها.
• بعض القطع (الملابس الداخلية ومنتجات النظافة والقطع المُخصّصة) لا تُسترجع ولا تُستبدل لأسباب صحية.
• القطعة التي تصلكِ متضررة أو مختلفة عن طلبكِ تُسترجع أو تُستبدل دون أي تكلفة عليكِ.

كيف أتصرف؟

1. راسلينا عبر واتساب مع رقم الطلب وسبب طلبكِ.
2. سنوضح لكِ الخطوات لإرجاع القطعة أو تسليمها.
3. بعد فحص القطعة، نقوم بالاستبدال أو برد المبلغ.

رد المبلغ

يتم رد المبلغ بنفس وسيلة الدفع المستعملة، أو وفق ترتيب نتفق عليه معكِ، وفي أجل معقول بعد توصلنا بالقطعة المُرجعة.