Questions fréquentes

Comment passer commande ?

1. Choisissez votre article, sa taille et sa couleur, puis ajoutez-le au panier.
2. Validez votre panier et renseignez vos coordonnées de livraison.
3. Choisissez votre mode de paiement et confirmez : vous recevez un numéro de commande.

Faut-il créer un compte ?

Non, vous pouvez commander sans compte. Un compte est facultatif : il vous permet de retrouver vos commandes et de gagner du temps lors de vos prochains achats.

Quels sont les modes de paiement ?

Vous pouvez payer à la livraison ou par carte bancaire. Les détails sont sur la page Moyens de paiement.

Quels sont les délais et les frais de livraison ?

Nous livrons partout au Maroc, en général sous 24 à 72 heures. Les frais dépendent de votre ville et sont affichés avant la validation de votre commande. Plus de détails sur la page Livraison.

Comment suivre ma commande ?

Utilisez la page de suivi avec votre numéro de commande et votre numéro de téléphone. Vous pouvez aussi nous écrire sur WhatsApp.

Puis-je retourner ou échanger un article ?

Oui, sous 7 jours après la réception, selon les conditions de la page Retours et échanges.

Comment vous contacter ?

Par WhatsApp ou avec les coordonnées indiquées en bas de page. Nous répondons dès que possible.