الأسئلة الشائعة

كيف أقدّم طلباً؟

1. اختاري القطعة والمقاس واللون ثم أضيفيها إلى السلة.
2. أكّدي السلة وأدخلي معلومات التوصيل.
3. اختاري طريقة الدفع وأكّدي الطلب: ستتوصلين برقم الطلب.

هل يجب إنشاء حساب؟

لا، يمكنكِ الطلب دون حساب. إنشاء الحساب اختياري، ويتيح لكِ تتبّع طلباتكِ وربح الوقت في مشترياتكِ القادمة.

ما هي طرق الدفع؟

يمكنكِ الدفع عند الاستلام أو بالبطاقة البنكية. التفاصيل في صفحة طرق الدفع.

ما هي مدة التوصيل وتكلفته؟

نوصّل إلى جميع مدن المغرب، عادةً خلال 24 إلى 72 ساعة. تختلف التكلفة حسب مدينتكِ وتظهر قبل تأكيد الطلب. مزيد من التفاصيل في صفحة التوصيل.

كيف أتتبّع طلبي؟

استعملي صفحة التتبّع برقم الطلب ورقم هاتفكِ، أو راسلينا عبر واتساب.

هل يمكنني إرجاع قطعة أو استبدالها؟

نعم، خلال 7 أيام من الاستلام وفق الشروط الموضحة في صفحة الإرجاع والاستبدال.

كيف أتواصل معكم؟

عبر واتساب أو بمعلومات الاتصال الموجودة أسفل الصفحة. نجيب في أقرب وقت ممكن.